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La acción del consultor actual es la de apoyar a las organizaciones para realizar determinados proyectos y no ejecutarlos por sí mismo, de tal forma que los directivos y trabajadores de la empresa adquieran conocimientos y habilidades que lo conviertan en un verdadero consultor interno y agente de cambio para la mejora continua de los procesos y los resultados. La consultoría colaborativa es trabajar en equipo con el cliente para que los cambios y soluciones surjan de la propia organización por convencimiento propio sobre la necesidad y la bondad de tales cambios. Su esencia es crear la capacidad de cambio propio que demanda la organización y que pretenda mejorar sus procesos y resultados de forma continua. |
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